Política de envío

ZONAS DE COBERTURA

Asunción y Gran Asunción: entrega a domicilio. Ciudades del interior: entrega a través de nuestros operadores logísticos.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Asunción y Central: 24 a 72 horas. Interior: 2 a 5 días hábiles según la ciudad. Los pedidos confirmados después de las 15:00, o durante fines de semana y feriados, se procesan el siguiente día hábil.

 

COSTO DE ENVÍO

Se calcula en el checkout según la ciudad de entrega y siempre se muestra antes de confirmar la compra.

 

SEGUIMIENTO

Al despachar el pedido enviamos el número de seguimiento por email.

 

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

La dirección y el número de contacto deben estar completos y correctos: una dirección incompleta es la causa más común de demoras. Si el comprador no puede recibir el pedido, debe indicar una persona autorizada. Recomendamos revisar el producto al momento de la entrega; cualquier daño visible debe informarse el mismo día.

 

PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si tras dos intentos de entrega no se logra contactar al comprador, el pedido regresa a nuestro depósito. Para reprogramar el envío puede aplicarse un nuevo costo de logística.